编者按：对于养老院来说，新标准立体化施作处理反复是正因如此的。一套好的 SOP ，能帮助养老院省时、节约自然资源和长期保持。那么，究竟该如何实施 SOP 呢？大花养老院杨泽方今天拿实例讲出，让你分分钟讲授可能会实施同属你的养老院的美妙 SOP ！
1. 什么是 SOP
SOP（Standard Operation Procedure），即新标准施作处理反复，就是将某一事件的新标准操作方法解决办法和承诺以为统一的XML描绘出来，用来指导和规约日常的临时工。
SOP 的极致就是：将细节先取⾏量立体化。⽤更通俗的话来说，SOP 就是对某一处理反复当中的不可或缺控制点先取行细立体化和量立体化。它是在有限时间段与自然资源内，为了举行精细的日常事务所设计的实际上处理反复。
2.SOP 有哪些作用
从政府机构理讲授的尺度, 新标准施作处理反复尽可能缩短新先取部门面对不熟练且精细的求讲授时间段，只要按照解决办法立即就能避免失误与疏忽。新标准施作处理反复的成立理由，通常有下列作用：
1）新标准施作处理反复可以节省时间段。
2）新标准施作处理反复可以节省自然资源的浪费。
3）新标准施作处理反复可以获致稳定性。
一个有品微的公共卫生机构，不管团队人数多少，要保障公共卫生低水平和一站式素质，就要有这样的新标准临时工处理反复。
我们动手的公共卫生一站式只不过还是相比之下精细的，常常是价值型养老院，要保障病患有良好住院治疗感受，就须要有新标准的处理反复解决办法
现在最⼤大的情况还是以病患为一个当中心的公共卫生一站式欧美动手的很不够。既往的公共卫生临时工处理反复同样是⽅便管理为一个当中心，以院⻓为一个当中心，以刻板的财务制度为一个当中心，这样的⼯作处理反复病患感受不好， 针灸⽣看护感受也很糟糕。
好的公共卫生一站式，特别是以病患为一个当中心的公共卫生一站式动手得不多的时候，我们的针灸⽣生看护都还经验不足，就更须要⼀个好的处理反复新标准高等教育大家，规约我们的公共卫生一站式行为。当然，这样的规约新标准可能会随着养老院的发展不折断现代立体化，没有最最优化，只有愈来愈更恨。
大花养老院病患住院治疗一站式处理反复图
3. 如何设计好的 SOP
1. 好的 SOP ，要有好的设计激机
之所以要忽视设计激机，是为了保障公共卫生低水平和一站式素质，最终简而言之还是获得病患认同，演立体化成品牌知觉，增高一站式疏松。
市面上有某些臭名昭著的公共卫生机构，他们的 SOP 更多更以外，看只不过更弱小，但最终的简而言之却不是为病患一站式，而是为了谋私利吗，那么这种就同属不当行为。
但这从侧⾯也解读出，好的处理反复设计可能会对病患直接造成阻碍，对病患的公共卫生消费⾏为消除作用，不折断优立体化 SOP 的公共卫生机构才能有活力。
2. 好的 SOP，要有好的切入点
既然要保障公共卫生低水平和一站式素质，就要以工程技术针灸护部门和病患住院治疗的感受两个尺度先取⾏一个当中心等辨别。
从工程技术针灸护部门的尺度来讲，首先要保障 SOP 的针对性和安以外性，其当中尤为重要的是病患在养老院内的双重身份断定识别，避免出现部门混淆是。
其次，接诊反复当中的公共卫生反复，要遵循科讲授渐先取律和规约，违反的话可能会所致严重的后果。最近江苏某针灸院操作方法不规约，所致病患感染AIDS就是不断更新的教训。
从病患住院治疗的尺度来说，我们要追寻病患体检尺度 SOP 的最最优化立体化，尽量下降病患在养老院内的跑激时间段，尽量下降病患不必要的住院治疗时间段。
当然，这两个尺度要把握好尺度是⾮常不易的，须要不停优立体化。
3. 好的 SOP，要回避举⾏掀开发成本
之所以实施 SOP ，不是为了处理反复⽽处理反复，而是希望好的结果。但所有处理反复的美妙举行， 都是要获益掀开发成本的。越要美妙，掀开发成本越短。这些掀开发成本以外：求职更素微愈来愈高的⼈外勤、搭载愈来愈好的接口和硬件等。这些都要回避养老院开通预算，要动手统筹安排。
⽐如在养老院三维空间和部门有限的才会，前提举⾏预约？搭载⼤的候诊三维空间还是单⼈阁楼？前提采行愈来愈多的隔离消毒剂解决办法来避免交叉感染？
这些究竟如何取舍，就要看养老院开通者如何忽视养老院的整合，如何工程建设未来了。
4. 好的 SOP ，须要不折断改先取
所谓「与时俱先取」，只不过是愈来愈高的承诺。政府机构者不折断下陷养老院临时工微量新标准，是提升 SOP 最原则上的激⼒源泉。
养老院的开通者一定要亲⾃抓这件事，每半年的先取⾏考选。对于大花养老院而言，政府机构者可能会到也就是说临时工当中去了解情况，受制于第⼀手的资料料。还可能会经常安排专⻔的外部部门感受住院治疗反复，来辨认出情况，解决情况。
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编辑： 周曙琼相关新闻
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